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        網經社方超強:賣家起訴亞馬遜案件被動 但仍有突破方向
        網經社發布時間:2021年10月08日 17:39:48

        (網經社訊)日前,多家中國公司已經就封號事件在美國加州北區地方法院亞馬遜公司提起集體訴訟,指控亞馬遜以打擊好評返現為由進行的賬號封禁和資金扣留。今年以來,亞馬遜關閉了約600個中國品牌的銷售權限,涉及約3000個賣家賬號,此次中國賣家集體起訴亞馬遜勝算幾何?對此,網經社電子商務研究中心發布快評給予解讀。(更多詳見網經社專題:http://www.maryfineart.com/zt/ymxfd/

        網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務所方超強律師表示,亞馬遜平臺打擊“付費點評”的行為,有其內在合理性。無論國內還是國外,誠實信用、公平公正都是商業經營的基本原則。電商領域的購物點評,是消費者判斷商品實際情況和商家服務情況的重要參考因素,堪稱消費者“趨優避坑”的指南針。因此,良好的購物點評記錄,是商家經營過程中形成的競爭優勢;同樣的,健康有序的點評機制,也是一個平臺的核心競爭優勢之一。平臺內經營者采取違背平臺規則的手段,不當獲取對其有利的后續點評,是明顯的不正當競爭行為,同時損害了平臺和平臺內同業競爭者的利益。

        方超強律師表示,眾所周知,平臺入駐商家與平臺之間,是有入駐協議的,且入駐平臺的商家須遵守平臺內的所有規則。因此,客觀來說,商家起訴平臺處罰不當的案件中,商家往往會比較被動。但也并非沒有機會,亞馬遜在做出處罰的過程中,如果其處罰依據和證據存在缺陷,商家也有勝訴可能。勝訴的突破點在于:一是作為處罰依據的協議或平臺規則是否合法有效;二是否有足夠的證據證明被罰商家存在被處罰的行為。

        “本次亞馬遜平臺大規模封禁賬號,凍結資金事件,對于中國商家的教訓應該是深刻的;在此還是要奉告在境外電商平臺上經營的商家,一定要熟悉平臺的規則,善用平臺規則,否則造成的損失,可能是毀滅性的。畢竟有實力在美國通過集體訴訟維權的商家,只是少數頂級玩家?!狈匠瑥姺Q。

        更多詳見:【電商快評】中國賣家就封號事件集體起訴亞馬遜 要求拿回資金勝算幾何?

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